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alBaraka Assurances, compagnie d’assurance takaful en Tunisie, a confié à 5 Sens Advertising la gestion de ses réseaux sociaux. Dans un secteur souvent perçu comme technique et distant, la marque souhaitait une présence digitale plus claire, plus proche et plus humaine. Bien au-delà d’une simple campagne, notre agence de communication à Tunis l’accompagne au quotidien : stratégie digitale, ligne éditoriale, calendrier de publications, création de contenu et community management. L’enjeu était double : valoriser ses offres d’assurance (assurance voyage, assurance voyage étudiant, protection des entreprises et des salariés) tout en créant un vrai dialogue avec ses assurés, en français comme en dialecte tunisien. La gestion des réseaux sociaux devient ainsi un véritable levier de notoriété, de confiance et de proximité pour la marque.

Pour répondre à ces enjeux, nous avons construit une stratégie de gestion des réseaux sociaux articulée autour de cinq axes : la pédagogie, la mise en valeur des offres d’assurance, la sensibilisation, la proximité avec les assurés et le renforcement de l’image de marque. Au fil des publications, notre équipe imagine des formats variés : la série pédagogique « Fahemni », des conseils pour accélérer le traitement d’un sinistre, des messages de prévention routière, la mise en avant du réseau d’agences partout en Tunisie ou encore la valorisation du titre « Élu Service Client de l’Année 2026 ». Côté création de contenu, nous avons développé un univers visuel premium et cohérent : palette rouge et orange fidèle à la charte, bouclier lumineux symbole de protection et photo-compositions réalistes. De la rédaction bilingue à la conception graphique, en passant par le community management, notre agence de communication en Tunisie assure une gestion des réseaux sociaux complète, au service de la confiance entre la marque et sa communauté.